Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Versión 1.1 · Última actualización: 25 de octubre de 2026
1.Introducción y aceptación
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la "Política") tiene por objeto informar, en forma clara, precisa y accesible, la manera en que Asesoría e Inversiones Davant Limitada (en adelante, "Davant", "nosotros" o "nuestro") recolecta, utiliza, almacena, comunica, conserva y, en general, trata los datos personales de las personas que se relacionan con ella, ya sea como clientes, usuarios de su sitio web, de su portal de clientes o de su aplicación móvil, o como personas que se contactan con Davant por cualquier medio.
Esta Política se dicta en cumplimiento de la Ley N° 19.628, sobre Protección de los Datos Personales, en su texto modificado por la Ley N° 21.719 (en adelante, la "Ley"), y de las demás normas legales y reglamentarias que resulten aplicables, y forma parte del deber de información y transparencia que la Ley impone a los responsables de datos personales.
Al acceder o utilizar el sitio web, el portal de clientes o la aplicación móvil, el usuario declara haber leído y comprendido los términos de esta Política. Respecto de los clientes de Davant, el tratamiento de sus datos personales se rige, además, por el contrato de prestación de servicios suscrito con Davant, el que prevalecerá sobre esta Política en caso de discrepancia, en las materias que regule expresamente.
2.Definiciones
Para efectos de esta Política, los términos que a continuación se indican tendrán el significado que se les asigna, sea que se utilicen en singular o en plural, en masculino o en femenino:
a)Agencia: la Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley N° 21.719.
b)Datos personales: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
c)Datos personales sensibles: aquellos datos que la Ley califica como tales, referidos a características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad.
d)Titular: la persona natural a quien se refieren o conciernen los datos personales.
e)Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones, automatizadas o no, realizadas sobre datos personales, tales como su recolección, registro, organización, almacenamiento, consulta, uso, comunicación, transferencia, bloqueo, supresión o eliminación.
f)Responsable: la persona natural o jurídica que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales; para efectos de esta Política, Davant.
g)Encargado: la persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta y conforme a las instrucciones del Responsable.
h)Servicios: el sitio web www.davant.cl, el portal de clientes, la aplicación móvil "Davant" y los servicios de asesoría y seguimiento patrimonial que Davant presta a sus clientes.
i)Usuario: toda persona que accede a los Servicios o los utiliza, sea o no cliente de Davant.
3.Identificación del Responsable
El Responsable del tratamiento de los datos personales a que se refiere esta Política es Asesoría e Inversiones Davant Limitada, Rol Único Tributario N° 77.740.146-7, representada legalmente por don José Rius Marchant, ambos con domicilio en Paseo Cerro Colorado N° 6036, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, República de Chile.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, incluido el ejercicio de los derechos que la Ley le reconoce, el titular podrá dirigirse a Davant mediante comunicación escrita enviada a la dirección de correo electrónico contacto@davant.cl, o por escrito al domicilio antes indicado.
4.Principios que rigen el tratamiento
Davant trata los datos personales con estricta sujeción a los principios establecidos en la Ley, y en particular a los siguientes:
a)Licitud y lealtad: los datos se tratan únicamente cuando concurre una base de licitud reconocida por la Ley y de un modo leal y transparente para el titular.
b)Finalidad: los datos se recolectan para fines específicos, explícitos y lícitos, y no se tratan con fines distintos o incompatibles con los informados.
c)Proporcionalidad: se tratan únicamente los datos necesarios, adecuados y pertinentes en relación con las finalidades del tratamiento, y por el tiempo necesario para cumplirlas.
d)Calidad: Davant procura que los datos sean exactos, completos y actualizados, y corrige o completa aquellos que resulten inexactos o incompletos.
e)Responsabilidad: Davant responde del cumplimiento de estos principios y de las obligaciones que la Ley le impone, y está en condiciones de acreditarlo.
f)Seguridad: Davant adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para resguardar los datos frente a su pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
g)Transparencia e información: Davant mantiene a disposición de los titulares, en forma permanente, la información sobre el tratamiento de sus datos personales.
h)Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento de datos personales en Davant están obligados a guardar secreto sobre ellos, obligación que subsiste aun después de terminada su relación con Davant.
5.Ámbito de aplicación y titulares comprendidos
Esta Política se aplica a todo tratamiento de datos personales que Davant realice a través del sitio web www.davant.cl, del portal de clientes, de la aplicación móvil "Davant" y, en general, con ocasión de la prestación de sus servicios.
Las bases de datos de Davant comprenden, en términos genéricos, a las siguientes personas: los clientes de Davant y las personas que actúan en su representación o que se encuentran vinculadas a las sociedades o entidades del cliente; los usuarios del portal de clientes y de la aplicación móvil; y las personas que visitan el sitio web o se contactan con Davant a través de sus canales de atención.
Esta Política no se aplica a los sitios web, aplicaciones o servicios de terceros a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces disponibles en los Servicios, los que se rigen por sus propias políticas de privacidad, respecto de las cuales Davant no asume responsabilidad alguna.
6.Datos personales que tratamos
Davant podrá tratar, según la relación que el titular mantenga con ella, las siguientes categorías de datos personales:
a)Datos de identificación y contacto, tales como el nombre, el correo electrónico y los antecedentes de las sociedades o entidades vinculadas al cliente.
b)Datos patrimoniales y financieros, consistentes en información sobre inversiones, saldos, movimientos y rentabilidad, así como en los documentos financieros entregados por el cliente o, por su instrucción, por sus instituciones financieras.
c)Datos de acceso y uso, correspondientes a los registros técnicos generados con ocasión del acceso a los Servicios, necesarios para su funcionamiento y seguridad.
d)Datos del dispositivo móvil, limitados a un identificador del dispositivo destinado al envío de notificaciones, únicamente en caso de que el usuario las autorice.
e)Datos de comunicaciones, correspondientes a la información que el usuario proporcione al contactar a Davant, tales como su nombre, su correo electrónico y el contenido de su mensaje.
Davant no solicita ni trata datos personales sensibles. La autenticación biométrica de la aplicación móvil (como Face ID) se realiza íntegramente en el dispositivo del usuario, de modo que Davant no recibe, no almacena ni tiene acceso a datos biométricos. Asimismo, Davant no accede a la ubicación, los contactos, las fotografías ni otros contenidos almacenados en el dispositivo del usuario.
7.Origen de los datos
Los datos personales que Davant trata son proporcionados directamente por el titular; son entregados por las instituciones financieras del cliente, conforme a las instrucciones de éste; o se generan con ocasión del uso de los Servicios.
Davant no obtiene datos personales de fuentes de acceso público ni los adquiere de terceros con fines comerciales.
8.Finalidades del tratamiento
Davant trata los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
a)Prestar los servicios de asesoría y seguimiento patrimonial contratados por el cliente, incluida la elaboración de sus informes y reportes periódicos.
b)Permitir al cliente consultar su información a través del portal de clientes y de la aplicación móvil.
c)Enviar notificaciones al dispositivo móvil del cliente, cuando éste las haya autorizado.
d)Resguardar la seguridad de los Servicios y prevenir accesos no autorizados, fraudes u otros usos indebidos.
e)Cumplir las obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables a Davant.
f)Atender las consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos que los titulares dirijan a Davant, incluido el ejercicio de sus derechos.
Davant no utiliza los datos personales con fines publicitarios, no elabora perfiles comerciales de los titulares y no comercializa sus datos. Los datos no serán tratados para fines distintos de los indicados, salvo que exista una base de licitud que lo permita y se informe previamente al titular.
9.Bases de licitud
El tratamiento de datos personales que realiza Davant se funda, según el caso, en alguna de las siguientes bases de licitud reconocidas por la Ley:
a)Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para la celebración o ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito con el cliente, o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud de éste.
b)Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales, regulatorias o tributarias de Davant.
c)Interés legítimo: el tratamiento necesario para resguardar la seguridad de los Servicios, prevenir fraudes y usos indebidos, y mantener los registros técnicos indispensables para ello, siempre que con ello no se afecten los derechos y libertades del titular.
d)Ejercicio o defensa de derechos: el tratamiento necesario para la formulación, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales de justicia u órganos públicos.
e)Consentimiento: en el caso de las notificaciones al dispositivo móvil, el consentimiento del titular, otorgado al autorizarlas en su dispositivo, el que podrá ser revocado en cualquier momento, sin expresión de causa y sin efecto retroactivo.
10.Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento
Davant no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros. Los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios tecnológicos que actúan como Encargados del tratamiento por cuenta de Davant, exclusivamente para la prestación de sus servicios, conforme a las instrucciones de Davant y sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Dichos Encargados tienen prohibido tratar los datos para un objeto distinto del encomendado, así como cederlos o entregarlos a terceros sin autorización.
Los referidos proveedores pertenecen a las siguientes categorías, indicándose en cada caso el país en que procesan los datos:
a)Servicios de base de datos, cuyo procesamiento se realiza en la República Federativa de Brasil, en centros de datos de un proveedor de nube internacional, donde la información se almacena cifrada.
b)Servicios de alojamiento web, cuyo procesamiento se realiza en los Estados Unidos de América.
c)Servicios de procesamiento automatizado de documentos, cuyo procesamiento se realiza en los Estados Unidos de América.
d)Servicios de envío de correos electrónicos, cuyo procesamiento se realiza en los Estados Unidos de América.
e)Herramientas de oficina, correo electrónico y almacenamiento de archivos, cuyo procesamiento se realiza en los Estados Unidos de América.
f)Servicios de notificaciones a dispositivos móviles, cuyo procesamiento se realiza en los Estados Unidos de América.
Sin perjuicio de lo anterior, Davant podrá comunicar datos personales cuando ello sea exigido por la ley, o requerido por una autoridad administrativa o judicial competente en el ejercicio de sus atribuciones legales.
11.Transferencias internacionales de datos
Algunos de los Encargados indicados en la sección precedente procesan datos personales fuera del territorio nacional, en particular en la República Federativa de Brasil, país que cuenta con una ley general de protección de datos personales, y en los Estados Unidos de América.
Dichas transferencias se efectúan a proveedores que han asumido contractualmente obligaciones de protección de datos personales, de manera que se encuentren amparadas por cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos que establecen garantías adecuadas para los titulares, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley.
Los datos personales objeto de dichas transferencias se transmiten siempre a través de conexiones cifradas, y la base de datos de Davant y sus servicios de almacenamiento de archivos los mantienen cifrados. Davant adopta, además, las medidas necesarias para que los datos transferidos reciban un nivel de protección adecuado y para que los titulares puedan ejercer respecto de ellos los mismos derechos que la Ley les reconoce.
12.Decisiones automatizadas
Davant no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el titular o que le afecten significativamente.
Davant utiliza herramientas de procesamiento automatizado de documentos con el único objeto de facilitar el registro de la información contenida en los documentos financieros del cliente. La información así obtenida es revisada y validada por Davant antes de ser incorporada a los registros del cliente, de modo que toda decisión relativa a la prestación de los servicios es adoptada con intervención humana.
13.Plazo de conservación de los datos
Davant conservará los datos personales mientras se mantenga vigente la relación con el titular y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados.
Terminada dicha relación, los datos serán conservados por un plazo de seis (6) años contado desde su término, plazo que considera los períodos de prescripción de las acciones legales y las obligaciones de conservación de documentación establecidas en la normativa tributaria, salvo que una norma legal o regulatoria exija un plazo mayor, en cuyo caso se estará a este último. Durante dicho período, los datos se mantendrán bloqueados y solo podrán ser tratados para el cumplimiento de obligaciones legales o para el ejercicio o defensa de derechos.
Cumplidos los plazos indicados, los datos personales serán eliminados de forma segura o anonimizados, de manera que no puedan ser asociados a un titular identificado o identificable.
14.Seguridad de los datos
Davant adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la seguridad de los datos personales, considerando el estado actual de la técnica, los costos de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos que éste conlleva para los derechos y libertades de los titulares.
En particular, los datos personales se transmiten de forma cifrada entre el dispositivo del usuario y los sistemas de Davant, y se almacenan cifrados en la base de datos y en los servicios de almacenamiento que Davant utiliza. Adicionalmente, las fichas de los clientes, en las que Davant registra información de mayor sensibilidad, se cifran con una segunda capa de protección mediante llaves bajo control de Davant, de modo que su contenido no puede ser leído a partir de una copia de la base de datos.
Entre las demás medidas adoptadas se cuentan los controles de acceso a los sistemas basados en el principio del mínimo privilegio, los mecanismos de autenticación reforzada, la protección de la aplicación móvil mediante los mecanismos de autenticación del dispositivo, y los procedimientos destinados a restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos en caso de incidente.
Las personas que, en razón de sus funciones, acceden a datos personales en Davant están sujetas a deberes de confidencialidad y reserva, que se mantienen vigentes aun después de terminada su relación con Davant.
15.Vulneraciones de seguridad
En caso de producirse una vulneración de las medidas de seguridad que ocasione la destrucción, filtración, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales, o su comunicación o acceso no autorizados, Davant la reportará a la Agencia por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, cuando exista un riesgo razonable para los derechos y libertades de los titulares.
Atendido que Davant trata datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero o bancario, en tales casos efectuará también la comunicación a los titulares afectados, en un lenguaje claro y sencillo, singularizando los datos comprometidos, las posibles consecuencias de la vulneración y las medidas adoptadas o propuestas para remediarla. Si la comunicación individual no fuere posible, se efectuará mediante la publicación de un aviso en un medio de comunicación social masivo y de alcance nacional.
Davant mantendrá un registro de las vulneraciones de seguridad, de sus efectos y de las medidas adoptadas para gestionarlas y prevenir incidentes futuros.
16.Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley, el titular podrá ejercer ante Davant los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
a)Derecho de acceso: solicitar y obtener confirmación acerca de si Davant trata sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y a la información relativa a su tratamiento.
b)Derecho de rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.
c)Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en los casos que establece la Ley. La supresión no procederá cuando el tratamiento sea necesario, entre otros casos, para el cumplimiento de una obligación legal, para la ejecución de un contrato suscrito con el titular o para la formulación, ejercicio o defensa de una reclamación administrativa o judicial.
d)Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos que establece la Ley, en particular cuando la base de licitud del tratamiento sea el interés legítimo de Davant.
e)Derecho a la portabilidad: solicitar y obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, y comunicarlos o transferirlos a otro responsable, en los casos que establece la Ley.
f)Derecho al bloqueo: solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales, en los casos que establece la Ley.
Cuando el tratamiento se funde en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento, sin que la revocación afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
El ejercicio de estos derechos es personal y gratuito, sin perjuicio de las excepciones legales.
17.Procedimiento para el ejercicio de los derechos
Para ejercer los derechos indicados en la sección precedente, el titular, o su representante debidamente facultado, deberá presentar una solicitud escrita dirigida a contacto@davant.cl o al domicilio de Davant, la que deberá contener, a lo menos, las siguientes menciones:
a)La individualización del titular y, en su caso, de su representante, junto con los antecedentes que acrediten su identidad y la representación invocada.
b)Un domicilio o una dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta.
c)La identificación de los datos personales y del derecho que se ejerce.
d)En las solicitudes de rectificación, las modificaciones que se solicitan y los antecedentes que las sustentan; y en las de supresión, la causal invocada y los antecedentes que la fundamentan.
Davant responderá por escrito dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a la fecha de ingreso de la solicitud, plazo que podrá ser prorrogado, por una sola vez, hasta por otros treinta (30) días corridos. Tratándose de solicitudes de bloqueo temporal, Davant responderá dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su recepción.
En caso de denegación total o parcial de la solicitud, Davant fundará su decisión. Si la solicitud es rechazada o no es respondida dentro de plazo, el titular podrá formular una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales, en la forma y dentro de los plazos establecidos en la Ley.
18.Solicitud de eliminación de la cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta desde la sección de Ajustes del portal de clientes o de la aplicación móvil, o mediante una solicitud escrita enviada a contacto@davant.cl.
La sola presentación de la solicitud no produce la eliminación inmediata de la cuenta ni de los datos personales. Recibida la solicitud, Davant se contactará con el usuario para verificar su identidad, confirmar la solicitud e informarle su alcance y los efectos que ella producirá respecto de los servicios contratados.
Los datos que Davant deba conservar en cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o regulatorias, o para la formulación, ejercicio o defensa de derechos, se mantendrán bloqueados durante el plazo que corresponda conforme a la sección relativa al plazo de conservación y, una vez vencido dicho plazo, serán eliminados de forma segura o anonimizados.
19.Cookies y tecnologías similares
El portal de clientes y la aplicación móvil utilizan cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento, tales como las que permiten mantener la sesión del usuario y resguardar la seguridad del acceso.
Davant no utiliza cookies con fines publicitarios, de análisis comercial ni de seguimiento entre sitios. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, la desactivación de las cookies estrictamente necesarias podría impedir el funcionamiento del portal de clientes.
20.Notificaciones
La aplicación móvil solo enviará notificaciones al dispositivo del usuario si éste las ha autorizado expresamente en su dispositivo. Las notificaciones tienen por único objeto informar al cliente sobre la disponibilidad de información relativa a los servicios contratados.
El usuario podrá desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, lo que equivale a la revocación de su consentimiento para dicho tratamiento.
21.Menores de edad
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. Davant no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad a través de sus Servicios. Si Davant tomare conocimiento de que ha recibido datos personales de un menor de edad sin la autorización de quien corresponda conforme a la ley, adoptará las medidas necesarias para su eliminación.
22.Modificaciones de la Política
Davant podrá modificar esta Política para adecuarla a cambios normativos, a instrucciones de la autoridad o a modificaciones de sus Servicios. La versión vigente de la Política estará siempre disponible en el sitio web de Davant, con indicación de su número de versión y fecha de actualización.
Las modificaciones sustanciales serán informadas a los clientes por los medios habituales de comunicación con anterioridad a su entrada en vigencia.
23.Legislación aplicable y jurisdicción
Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Sin perjuicio de las competencias que la Ley otorga a la Agencia de Protección de Datos Personales y de los procedimientos de reclamación que en ella se establecen, cualquier controversia relativa a esta Política será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.
24.Vigencia
La presente Política, versión 1.1, rige a contar del 25 de octubre de 2026, fecha de su publicación en el sitio web de Davant, y se mantendrá vigente mientras no sea modificada en conformidad con lo señalado en esta Política.
25.Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, el titular puede escribir a contacto@davant.cl.